TERMOS DE VENDAS

As condições a seguir estabelecidas definem os direitos e obrigações da marca ANJALI MOONRISE, bem como do comprador, doravante denominado “Cliente”.

É especificado que os produtos são reservados para indivíduos e se destinam exclusivamente ao uso pessoal. Sob nenhuma circunstância os Produtos podem ser sujeitos ao uso profissional pelo Comprador.

O cliente declara ter capacidade jurídica para celebrar o presente contrato, ou seja, ter a maioria legal e não estar colocado em regime de protecção legal ou convencional, nos termos do artigo da lei 1146 do Código Civil.

O site www.ANJALIMOONRISE.fr reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, quaisquer alterações serão mencionadas nestas condições gerais de venda.

Para a aplicação do presente, fica acordado que o Cliente e ANJALI MOONRISE serão chamados coletivamente de "Partes" e individualmente de "Parte", e que o Cliente que validou um pedido passará a ser denominado "Comprador".

ARTIGO 1: FORMAÇÃO DO CONTRATO

A formação do contrato entre ANJALI MOONRISE e o Cliente ocorre no momento da confirmação da encomenda. Esta confirmação de pedido resume os detalhes do pedido e serve como um contrato entre as partes.

Todos os produtos listados no site ANJALI MOORISE estão disponíveis para entrega em todos os países atendidos pelos Correios.

ARTIGO 2: TERMOS DE PEDIDO

O site www.ANJALIMOONRISE.fr permite-lhe encomendar online uma selecção de produtos imediatamente através da Internet para entrega em todos os países servidos pela La Poste. O processo de encomenda é estabelecido da seguinte forma: o Cliente pode adicionar um produto ao cesto a qualquer momento, clicando em “adicionar ao cesto” na ficha do produto. O produto é então adicionado ao cesto e o Cliente pode continuar a sua visita ao site para adicionar outros produtos. O Cliente tem visibilidade sobre o conteúdo do cesto com os preços e características dos produtos clicando em “ver o meu cesto”. Ele pode então finalizar seu pedido clicando em "pagar minhas compras".

Para que uma encomenda seja totalmente validada, o Cliente deve identificar-se de forma clara, criando uma conta de cliente onde deve inserir o seu nome, nome e endereço de e-mail que lhe são exclusivamente pessoais.
Para finalizar a sua encomenda, o Cliente deve ter validado as condições gerais de venda, bem como a política de confidencialidade assinalando a caixa prevista para o efeito; ele deve fornecer seus detalhes de faturamento e entrega; ele deve escolher a forma de entrega de seu pedido; ele deve selecionar seu meio de pagamento; ele deve então validar o pedido. O pedido é validado assim que todos os campos forem preenchidos pelo cliente.

Para evitar erros, ANJALI MOONRISE recomenda aos seus Clientes que verifiquem cuidadosamente o conteúdo da sua encomenda (produto, preço, opção) antes de a confirmar, poderá o Cliente repetir esta verificação durante o email de recepção da confirmação da encomenda. O Cliente terá acesso ao seu pedido através do seu espaço pessoal no site na aba “histórico e detalhes dos meus pedidos”.

ANJALI MOONRISE reserva-se o direito de recusar, cancelar e encerrar pedidos a qualquer momento por motivos legítimos. Por exemplo, em caso de litígio em curso sobre o pagamento de uma encomenda anterior ou se ANJALI MOONRISE suspeitar de violação das condições gerais de venda ou de tentativa de fraude.

ARTIGO 3: PRODUTO

Todos os pedidos feitos através do site são enviados de acordo com a disponibilidade do produto.
ANJALI MOONRISE faz todos os esforços para garantir que os produtos oferecidos no site estejam disponíveis no momento do pedido. Por motivos técnicos, os produtos escolhidos pelo Cliente podem deixar de estar disponíveis na ANJALI MOONRISE quando a encomenda for confirmada. Neste caso, o Cliente será contactado pelo Serviço de Apoio ao Cliente para encontrar uma solução adequada.
As características essenciais dos artigos são apresentadas no nosso site em cada uma das fichas de artigos da secção “loja”. As imagens utilizadas não são contratuais, algumas diferenças podem estar presentes entre as fotografias e o objeto real. Com efeito, uma fotografia é um processo óptico e técnico que pode apresentar variações e defeitos de aspecto entre a realidade e a representação da fotografia.

ARTIGO 4: PREÇO

Os preços indicados no site são expressos por defeito em euros, todos os impostos franceses incluídos (TTC), com base no imposto sobre o valor acrescentado (IVA) francês à taxa em vigor no momento da compra, excluindo os custos de transporte.

ANJALI MOORISE reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio.
Os produtos permanecem propriedade de ANJALI MOONRISE até o pagamento integral do preço.
O valor total devido pelo Cliente é o valor indicado na confirmação da encomenda.
O valor total do cesto na etapa de "validação do cesto" é dado a título indicativo, com forma de entrega predefinida.

O preço total será informado no pedido ao escolher a forma de entrega na etapa "Entrega".
A etapa "Pagamento" permite escolher a forma de pagamento desejada pelo Cliente, o valor indicado nesta etapa é o valor total da encomenda incluindo os portes de envio.
Após o recebimento de uma confirmação de pedido, uma fatura do pedido estará disponível na área "minha conta" após a confirmação do pedido pelo Cliente. Isso incluirá um resumo dos produtos, bem como o preço total pago e debitado.

ARTIGO 5: PAGAMENTO

Qualquer item adquirido no site www.ANJALIMOONRISE.fr pode ser pago com cartão de crédito ou tarja.

No caso de pagamento com cartão de crédito, o débito é efectuado no momento da validação da encomenda, após confirmação do banco emissor do cartão. De acordo com a recomendação da CNIL, os pagamentos são protegidos por páginas altamente seguras para inserção dos dados de pagamento: número do cartão, data de validade e criptograma visual (padrão PCI DSS). Essa plataforma criptografa, em seguida, transmite esses dados de pagamento ao banco, em total sigilo e os torna inacessíveis a terceiros.

Em caso de recusa por parte do banco, a encomenda será automaticamente cancelada. Em nenhum momento os dados bancários do Cliente passam pelo sistema de informática do ANJALI MOONRISE.


ARTIGO 6: ENTREGA E TRANSPORTE

ANJALI MOONRISE entrega o (s) produto (s) encomendado (s) no endereço de entrega indicado pelo Cliente na etapa “Endereço” do seu pedido. É imperativo que o Cliente verifique sua precisão. Qualquer reenvio devido a um endereço incorreto será de responsabilidade do Cliente.
Os custos de entrega são calculados de acordo com a forma de entrega escolhida pelo Cliente no momento do pedido na etapa “Entrega”.

Qualquer encomenda é processada pela ANJALI MOONRISE no prazo de 3 a 4 dias úteis, o Cliente recebe no momento do envio um email contendo o número de seguimento da encomenda, permitindo ao cliente localizar a sua encomenda e acompanhar o seu andamento através do site da transportadora.

Os prazos de entrega indicados são indicativos.

Na França continental, o prazo de entrega não pode exceder 15 dias a partir do recebimento do e-mail de confirmação do pedido. O prazo de entrega é de aproximadamente 1 a 5 dias úteis. No entanto, ANJALI MOONRISE não pode ser responsabilizada por atrasos devidos ao transportador.



ARTIGO 7: DIREITO DE RETIRADA

De acordo com as disposições do artigo L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 do Código do Consumidor, o cliente insatisfeito com seu pedido tem um período de retirada de 14 dias após o recebimento de as mercadorias para solicitar o reembolso e 30 dias para proceder à troca.

O Cliente não tem de fornecer nenhum motivo específico para exercer o seu direito de rescisão.

Para devolução dos produtos, o Cliente deverá preencher o formulário de devolução para descarregar e imprimir no seguinte endereço ?????, podendo contactar o serviço de apoio ao cliente através do email anjalimoonrise@gmail.com. O formulário deve ser preenchido com o nome, nome, endereço, número do pedido, bem como a lista exata dos produtos a serem devolvidos e uma explicação completa e detalhada da devolução.

Este formulário será anexado à embalagem que o Cliente devolverá com os produtos.
Se o Cliente decidir devolver vários itens do mesmo pedido, é necessário que todos os produtos sejam devolvidos juntos.

Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.

Qualquer produto devolvido deve estar intacto e sem usar em sua embalagem original. Se o produto devolvido estiver danificado, será devolvido ao cliente às suas custas.

ARTIGO 8: PRODUTOS DEVOLVIDOS

Para devolver um produto, deve contactar primeiro ANJALI MOONRISE, através do email anjalimoonise@gmail.com para indicar o motivo da devolução. Após acordo entre as duas partes, o Cliente deve devolver o produto às suas custas.

Se a devolução resultar de um erro por parte da ANJALI MOONRISE (referência, tamanho, defeito oculto…), a ANJALI MOONRISE compromete-se a reembolsar as despesas de envio e a reenviar um novo produto por sua conta. O Cliente também pode solicitar o reembolso total do produto e das despesas de envio.

Sujeito ao acordo de ANJALI MOONRISE, o Cliente pode escolher entre uma troca ou um reembolso; a troca pode ser no mesmo produto ou em um produto diferente. Se houver diferença de preço entre os dois produtos, ou o Cliente terá que pagar a diferença ou ANJALI MOONRISE fará um crédito pela diferença.

Qualquer produto devolvido deve estar intacto, sem uso e em sua embalagem original.

Se o produto em questão não atender a essas condições, o produto será devolvido ao cliente às suas custas.

ARTIGO 9: GARANTIA

ANJALI MOONRISE oferece-lhe uma garantia comercial de 3 meses, válida para todos os produtos.

Esta garantia é válida no contexto de uso normal do produto.

Excluem-se da garantia: avarias resultantes de acidentes, manuseio ou uso impróprio ou abusivo (tais como choques, marcas de batidas, esmagamento, exposição a agentes corrosivos).

Por outro lado, quaisquer peças defeituosas devido a defeito de fabricação devidamente constatado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente serão reparadas ou substituídas.

Para que o Cliente possa usufruir da sua garantia, é necessário que tenha a Nota Fiscal de compra do produto.

Assim, caso o Cliente encontre algum problema durante este período de garantia, o Cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente no seguinte endereço: anjalimoonrise@gmail.com para saber as condições de devolução e encontrar uma solução adequada.
Na devolução do produto pelo Cliente, é necessário proteger e colocar com cuidado o (s) produto (s) na embalagem original para envio à ANJALIMOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET, acompanhada da fatura.

ARTIGO 10: RESPONSABILIDADE

ANJALI MOONRISE não pode ser responsabilizada por acontecimentos que impeçam a boa execução do contrato e que sejam imputáveis ao cliente, a terceiros no contrato ou a casos de força maior.

Além disso, as informações contidas no site podem conter imprecisões técnicas ou erros na tradução ou tipografia e www.ANJALIMOONRISE.fr não pode ser responsabilizado. A marca ANJALI MOONRISE não se responsabiliza pela utilização de outros sites aos quais os clientes possam aceder através dos links em www.ANJALIMOONRISE.fr.

Se uma condição se revelar ilegal ou for considerada nula, não invalidará as outras condições.

ARTIGO 11: LEI APLICÁVEL

As vendas concluídas com ANJALI MOONRISE através do site www.ANJALIMOONRISE.fr estão sujeitas à lei francesa. Em caso de disputa, uma solução amigável será buscada antes de qualquer ação legal. Caso contrário, todos os litígios a que este contrato possa dar origem, relativos à sua validade, interpretação, execução, rescisão, suas consequências e consequências, serão submetidos ao tribunal competente de acordo com as regras de competência do direito comum.

ARTIGO 12: PROPRIEDADE INTELECTUAL

Madame Emmanuelle ENGLER é a proprietária do site www.ANJALIMOONRISE.fr.
Além disso, os gráficos, os textos, mais geralmente tudo o que compõe o site www.ANJALIMOONRISE.fr são propriedade de Madame Emmanuelle ENGLER ou de seus fornecedores.
Todos os outros gráficos que aparecem no site www.ANJALIMOONRISE.fr pertencem a Madame Emmanuelle ENGLER e não podem ser reproduzidos. Fotos e diagramas representando os produtos não podem ser reproduzidos.
Todos os nomes, logotipos, marcas e títulos usados neste site são marcas registradas ou nomes registrados por seus proprietários.

Recorde-se também que todos os desenhos, maquetes e plantas pertencem a Madame Emmanuelle ENGLER e a ANJALI MOONRISE que gozam de direito de propriedade artística sobre todos os seus produtos.

O Cliente declara reconhecer que qualquer falsificação da marca, desenhos ou outros gráficos, pode ser sancionada por sentenças criminais e / ou civis a critério de ANJALI MOONRISE.

ARTIGO 13: DADOS PESSOAIS

Todas as informações solicitadas no site www.ANJALIMOONRISE.fr aquando da encomenda ou da subscrição da newsletter são as seguintes: nomes, morada, email, número de telefone e número de cliente.

Além disso, determinadas informações serão recolhidas durante a navegação no site www.ANJALIMOONRISE.fr através de cookies (cookies de ligação).

Esta informação pessoal apenas é utilizada no âmbito do exercício do site www.anjalimoonrise.fr, de forma a garantir um melhor seguimento das encomendas e uma melhoria dos serviços. Madame Emmanuelle ENGLER compromete-se a não fornecer essas informações pessoais a terceiros, sem o consentimento prévio do Cliente.

O Cliente pode, a qualquer momento, fazer valer os seus direitos de acesso, retificação e recusa de tratamento de dados pessoais, nos termos dos artigos 38.º, 39.º e 40.º da lei relativa a computadores, ficheiros e liberdades. Para tal, contacte-nos através do seguinte endereço: anjalimoonrise@gmail.com.
Também é possível cancelar a assinatura a qualquer momento do boletim informativo ou de nossas correspondências.


ARTIGO 14: COSTUMES

Qualquer pedido feito no site e entregue fora da França continental pode estar sujeito a possíveis impostos e taxas alfandegárias que são cobrados quando o pacote chega ao seu destino. Esses direitos aduaneiros e quaisquer impostos relacionados com a entrega de um item são de responsabilidade do Cliente e são de sua responsabilidade. ANJALI MOONRISE não é obrigada a verificar e informar seus clientes sobre direitos aduaneiros e impostos aplicáveis. Para conhecê-los, cabe ao membro obter informações junto às autoridades competentes de seu país.
A língua das presentes condições gerais de venda é o francês. Este contrato está sujeito à lei francesa. E em caso de disputa com um Cliente, os tribunais franceses terão jurisdição exclusiva.


DISPOSIÇÕES RELATIVAS A GARANTIAS LEGAIS

Todos os Produtos beneficiam de garantias legais, desde que a sua utilização tenha sido normal e que sejam seguidas as recomendações de manutenção.

Garantia legal de entrega conforme

De acordo com o artigo L217-4 do Código do Consumidor, o vendedor entrega os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Também responde a qualquer falta de conformidade decorrente da embalagem, do manual de montagem ou da instalação, quando esta lhe for imputada pelo contrato ou realizada sob a sua responsabilidade.

De acordo com o artigo L217-5 do Código do Consumidor, os bens estão em conformidade com o contrato:

1. Se for adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável:

   • se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;

   • se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente em publicidade ou rotulagem;

2. Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou se for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.

Garantia legal contra defeitos ocultos

De acordo com o artigo 1641 do Código Civil, o vendedor fica vinculado à garantia por defeitos ocultos no item vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o comprador não o faria os teria adquirido, ou teria dado um preço inferior, se os conhecesse.

Em caso de ação ao abrigo da garantia legal de conformidade:

- A ação decorrente da falta de conformidade é prescrita por (2) dois anos a partir da entrega da mercadoria (artigo L217-12 do Código do Consumidor).

- Em caso de falta de conformidade, o comprador opta por reparar ou substituir a mercadoria.

No entanto, o vendedor não pode proceder conforme a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcional em relação à outra modalidade, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele deve então prosseguir, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador. (Artigo L217-9 do Código do Consumidor)

- Os defeitos de conformidade que apareçam no prazo de (24) vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se existir no momento da entrega, salvo prova em contrário. (Artigo L217-7 do Código do Consumidor).

A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial concedida por ANJALI MOONRISE ao final do artigo 9º destas condições gerais de venda.

Em caso de implementação da garantia contra defeitos ocultos:

- O comprador tem a opção de devolver o artigo e ter o preço devolvido, ou ficar com o artigo e ter parte do preço devolvido, visto que será arbitrado por peritos (art. 1644 do Código Civil).

- A ação resultante de defeitos latentes deve ser intentada pelo comprador no prazo de (2) dois anos a partir da descoberta do defeito (artigo 1648, parágrafo 1, do Código Civil).

Em caso de constatação de não conformidade ou defeito que afete um ou mais Produto (s) dentro dos prazos acima mencionados, o Comprador pode devolver os Produtos para ANJALI MOONRISE no endereço ANJALI MOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET ou entrar em contato por email para o seguinte endereço anjalimoonrise@gmail.com que confirmará o procedimento a seguir.

Se as condições acima mencionadas forem atendidas, ANJALI MOONRISE procederá com a troca do (s) Produto (s) que apresentem tais defeitos de conformidade ou defeitos comprovados e cuja origem seja de fato atribuível a ANJALI MOONRISE ou reembolsará ao Comprador o valor de tal Produto ( s), bem como o custo de devolução dos Produtos pago pelo Comprador, se aplicável.